Ein Reisebüro für Menschen mit Behinderungen - die Geschichte des Gründers des ersten Büros in Polen

Das erste Reisebüro für behinderte Menschen in Polen wurde von Małgorzata Tokarska gegründet. Sein Urheber weiß, dass es keine solche Behinderung gibt, die das Reisen unmöglich machen würde. Sie überprüfte es auf die harte Tour. Und dann beschloss sie, die Träume von der Entdeckung der Welt zu verwirklichen. Obwohl sie selbst mit der Krankheit zu kämpfen hat, ist sie das Risiko eingegangen und so wurde ihr Reisebüro für Menschen mit Behinderungen geschaffen. Frau Małgorzata zeigt, dass sie dazu in der Lage sein will!

Wer ist der Gründer des ersten Reisebüros für Menschen mit Behinderungen? Sie ist eine energische 56-jährige - Frau Małgorzata Tokarska - ohne den Ball, der Małgorzata Tokarska jeden Tag begleitet, hätte niemand gedacht, dass sie eine behinderte Person ist. Mut, Begeisterung und Entschlossenheit könnten viele gesunde Menschen in Verlegenheit bringen. - Behinderung ist nicht das Ende der Welt. Vielleicht macht es einige Probleme etwas schwieriger, aber wie mein Beispiel zeigt, können Sie damit auch die chinesische Mauer durchbrechen - Małgorzata lacht.

Sie wurde mit Zerebralparese geboren. Sie hat sich mehreren Operationen unterzogen, darunter drei Hüftprothesen. Sie unterrichtete Englisch bis 1998, als sie wegen ihres sich verschlechternden Gesundheitszustands in den Ruhestand ging, aber ihre berufliche Tätigkeit nicht aufgab. Alles begann mit der Liebe zum Reisen. Trotz ihrer Behinderung hat Małgorzata Tokarska über 50 Länder besucht.

- Ich habe fast ganz Europa, Thailand, Mexiko, Kuba, Israel, China und Australien gesehen - sagt er. Die Reise zu letzterem hinterließ nicht nur Bilder der australischen Fauna und Flora oder phänomenale Erinnerungen. Es gab den Impuls, etwas zu schaffen, was in Polen noch nie zuvor passiert ist - ein Reisebüro für Menschen mit Behinderungen zu schaffen. - 2003 ging ich privat nach Australien. Ich habe die Reise online über die Agentur des Reisebüros für behinderte Menschen in Melbourne organisiert. Als wir in Australien ankamen, als wir uns mit dem Vertreter des Büros trafen, stellte sich heraus, dass er "lahmer" war als ich. Dann dachte ich mir: Vielleicht könnte ich anfangen, das zu tun, was ich am meisten liebe, und ein Büro für behinderte Menschen in Polen einrichten. Zeigen Sie ihnen, dass Sie überall erreichen können, wo Sie wollen? - erinnert sich an Małgorzata.

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Von der Idee bis zur Umsetzung vergingen mehrere Jahre. - Als ich diese Informationen mit meinen Verwandten teilte, sahen sie mich ungläubig an. Ich wollte diese Herausforderung wirklich annehmen, aber ich wusste nicht, ob die Idee funktionieren würde - erinnert sie sich. Sie beschloss jedoch, das Risiko einzugehen. - 2009 wurde das erste polnische Reisebüro für behinderte und ältere Menschen gegründet. Ich habe sie Accessible Poland Tours genannt - sagt Małgorzata. - Der Name ist nicht zufällig. Der Hauptzweck des Büros besteht darin, umfassende Dienstleistungen für behinderte und ältere Touristen aus Polen und dem Ausland bereitzustellen. Daher ist der Name Englisch. Und "zugänglich" bedeutet zugänglich. - Und so sollte jede Traumreise für unsere Kunden sein - erklärt er.

Ich bin froh, dass sich behinderte Menschen dank meiner Aktivitäten wie vollwertige Touristen fühlen können - sagt Małgorzata.

Die erste Reise war Sightseeing in Warschau für behinderte Kinder und ihre Erziehungsberechtigten. Und es würde fast nicht passieren! - Als ich eine E-Mail erhielt, dass eine Gruppe von ungefähr 100 Personen, darunter ungefähr 40 im Rollstuhl, die Hauptstadt mit mir sehen wollte, dachte ich, dass jemand mit mir gescherzt hatte. Aber die Nachricht stellte sich als wahr heraus. Ich habe eine zweitägige Reise organisiert. Meine ersten Kunden waren sehr zufrieden. Und so fing es an - erinnert er sich.

Reiseorganisation für Behinderte: eine echte Herausforderung?

Bis heute haben unter anderem Kunden des Büros von Accesible Poland Tours besucht Rom, Paris, Toskana, St. Petersburg und Barcelona. - Meine Gruppen sind im Allgemeinen intim. Sie zählen 12 bis 16 Personen. Normalerweise schaffen wir es, mit zehn Gruppen pro Jahr abzureisen - sagt Małgorzata. Das von ihr geführte Büro ohne Barrieren unterliegt keinen Altersbeschränkungen. - Der jüngste Teilnehmer der Expedition war fünf Jahre alt, der älteste - dreiundneunzig - erinnert sich an Małgorzata. Jede Reise ist eine große Herausforderung für den Veranstalter. Die Vorbereitung einer Expedition dauert mehrere Monate. - Ich spezifiziere zunächst die spezifischen Bedürfnisse der Kunden - die Anzahl der Zimmer für Behinderte, die Buchung von Transport- oder Eintrittskarten. Ich muss sicherstellen, dass die Fluggesellschaft so viele Wagen an Bord akzeptiert, wie geplant. Es muss auch überprüft werden, ob sich auf der Route Hindernisse wie Treppen oder unebenes Gelände befinden. Ein gesunder Mensch achtet nicht auf die krumme Fahrbahn, aber für jemanden im Rollstuhl ist ein gewöhnliches Loch oft eine ernsthafte Barriere. Nur wer einen Rollstuhl benutzt, kann müde werden, wenn die Räder in den Lücken zwischen den Fliesen stecken bleiben - sagt Małgorzata.

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Sie müssen alles überprüfen. - Ich muss wissen, wo die Treppen in der Stadt sind, wo wir einen Anstieg erwarten können und wo man behindertengerechte Toiletten findet, ob in einer bestimmten Stadt Taxis überhaupt Rollstühle nehmen, wie viele behinderte Menschen den Bus unterbringen können - erklärt er. Wie sich herausstellt, besteht eines der größten Probleme darin, einen angepassten Transport zu mieten, der viel teurer ist als ein normaler. - Und hier kann es zu einem Schock kommen, denn oft ist es genau umgekehrt, wenn es so aussieht, als wäre es global und freundlich. In London bestehen Taxifahrer darauf, dass sie nicht zwei Wagen in ein Auto einbauen, in Barcelona wollen sie nicht einmal anhalten, wenn sie Wagen sehen. Petersburg hat uns dafür angenehm überrascht. Es stellte sich heraus, dass es eine der am besten angepassten Städte war, in denen ich je gewesen bin - erinnert sich Małgorzata.

Solche Reisen sind nicht nur touristisch, sondern oft auch therapeutischer Natur - fügt er hinzu.

Ein weiteres Hindernis ist der Mangel an billigen Unterkünften mit Einzelbetten, die an die Bedürfnisse behinderter Menschen angepasst sind. - Ich kann sie leicht in Vier-Sterne-Hotels finden. Aber wer kann es sich leisten? - fragt Małgorzata. Es sind nicht viele angepasste Unterkünfte verfügbar, aber der Eigentümer von Accessible Poland Tours weiß, wo und wie er sie suchen muss. Ihre Philosophie bleibt unverändert: Auf behinderten Reisen kann man nicht improvisieren. - Jeder Ort, an dem wir schlafen, muss überprüft und an die Bedürfnisse der Touristen angepasst werden. Eine blinde Person braucht ein anderes Zimmer, und jemand, der im Rollstuhl sitzt, benötigt andere Annehmlichkeiten. Und ich möchte herausfinden, was sie für alle brauchen, sagt Małgorzata.

Aber selbst wenn vor der Abreise alles auf verschiedene Weise funktioniert, kann das Schicksal immer überraschen. - Ich werde nie eine unserer Reisen nach Rom vergessen. Eine große Gruppe von Menschen in Rollstühlen, auf Krücken und Gehhilfen. Ich sagte alles außer einer plötzlichen Wetterpause voraus. Solch ein intensiver Schneefall im Februar wurde in Rom seit 30 Jahren nicht mehr gesehen! Wir hatten eine sehr frühe Abreise nach Polen. Inzwischen war die ganze Stadt durch unerwartete Regenfälle gelähmt. Der zum Hotel bestellte Transport kam nicht pünktlich an. Wir sind in letzter Minute am Flughafen angekommen. Die Freude, die wir gemacht haben, war kurz - das Personal sagte, dass das Flugzeug nicht abfliegen würde. Aber als sie unsere Gruppe sahen ... gaben sie uns ein zusätzliches Flugzeug.Heute erinnere ich mich mit einem Lächeln an dieses Abenteuer, aber ich erinnere mich, wie viel Stress mir dieser unerwartete Schnee gebracht hat - sagt er.

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Behinderung muss kein Hindernis bei der Verwirklichung von Reiseträumen sein

Małgorzata nimmt an jeder Expedition teil, die sie vorbereitet. - Ich habe einen Reiseleiterkurs für die Bedürfnisse des Büros gemacht. Es gibt Kunden, die sagen: "Margaret, wenn Sie uns nicht begleiten, gehen wir nirgendwo hin." Sie fühlen sich bei mir wahrscheinlich sicherer. Sie wissen, dass ich als behinderte Person ihre Bedürfnisse verstehe. Aber ich reise auch aus einem anderen Grund persönlich mit Gruppen. Auf diese Weise ist es billiger. Der gemietete Pilot erhöht die Reisekosten. Und ich weiß, dass polnische Behinderte nicht reich sind - sagt Małgorzata. Eine Auslandsreise kostet ca. 1.600 PLN für 5-6 Tage ohne den Preis des Flugtickets. - Für viele behinderte Menschen ist es ein Vermögen, denn wie man es aus tausend Zloty in einer Rente bezahlt. Ich tue, was ich kann, um die Kosten zu minimieren. Es kommt vor, dass Kunden sogar in Raten bezahlen. Natürlich zinslos - fügt er hinzu.

Frau Małgorzata nimmt an internationalen Projekten wie Europa ohne Barrieren teil und wurde beim Wettbewerb Mann ohne Barrieren 2009 ausgezeichnet.

Behinderte Touristen schätzen das Engagement von Małgorzata und kommen zurück. - Ich habe eine Gruppe, die von Anfang an bei mir war. Es gibt auch neue Leute, die durch Mundpropaganda von mir erfahren haben. Und was wahrscheinlich am erfreulichsten ist - die Dienste von Accessible Poland Tours werden von immer mehr gesunden Menschen genutzt, die ohne zu zögern mit Behinderten reisen - betont Małgorzata und fügt hinzu, dass Reisen mit Behinderten eine Lektion in Toleranz für sie sind, aber auch andere Vorteile haben. - Behinderte Personen treten häufig außerhalb der Warteschlange ein. Stellen Sie sich einen Besuch in Versailles vor: Wir fahren vor, das Tor öffnet sich und nach einer Weile erreichen wir die Tür des Schlosses. Klingt das nicht verlockend? - erinnert sich an Małgorzata.

Auf die Frage nach ihren Zukunftsplänen antwortet sie ohne zu zögern. - Ich möchte weiterhin ein Reisebüro für behinderte Menschen betreiben. Es gibt immer noch so viele schöne Orte, an die ich meine Kunden von Accessible Poland Tours mitnehmen möchte. - In seinen Gedanken arrangiert er bereits die Routen, auf denen er seine Schützlinge führen wird. Und das ist das Erfolgsgeheimnis! - Ich renne weiter, bereite neue Reisen vor, arrangiere etwas - sagt sie leidenschaftlich. - Ich habe keine Zeit, mir Sorgen zu machen und darüber nachzudenken, was passieren wird, wenn der Körper sich weigert zu gehorchen. Die Krankheit wird fortschreiten. Viele behinderte Menschen konzentrieren sich nur auf ihre Beschwerden und können daher das Leben nicht genießen. Und Behinderung muss akzeptiert werden. Und mit ihr, um deine Träume und Ziele zu verfolgen. Das eine schließt das andere nicht aus.