DURCHSETZUNGSVERMöGEN: TECHNIKEN UND TRAINING DES DURCHSETZUNGSFäHIGEN VERHALTENS

Stufen der durchsetzungsfähigen Ablehnung

Es kommt oft vor, dass jemand trotz unserer Aufforderung, sein Verhalten zu ändern, nicht reagiert und die von uns festgelegten Grenzen nicht einhält. Dann lohnt es sich, unsere Reaktionen zu bewerten.

Der erste Schritt ist die Bereitstellung von Informationen. Wenn jemandes Verhalten nicht zu uns passt, uns irritiert oder verärgert, machen wir ihn darauf aufmerksam und bitten ihn, sich anders zu verhalten. Normalerweise wollen die Leute nicht böse sein und ihr Verhalten ändern.

Der zweite Schritt ist das Ausdrücken Ihrer Gefühle. Wenn sich trotz der Aufmerksamkeit weiterhin jemand schlecht benimmt, sagen wir ein zweites Mal, um das Verhalten zu ändern. Diesmal sollte der Ton unserer Stimme fester und entscheidender sein. Wir informieren Sie auch darüber, was wir über sein Verhalten denken.

Die dritte Stufe ist die Beschwörung des Hinterzimmers, d. H. Eine Warnung vor den Folgen, die ihn bedrohen, wenn er sein Verhalten nicht ändert. Denken wir daran, dass die Konsequenzen real sein sollten (diejenigen, die wir wirklich anwenden werden).

Die vierte Stufe ist die Nutzung der Einrichtungen. Wenn trotz unserer Reaktion jemand sein Verhalten nicht ändert, wenden wir die angekündigte Konsistenz an.

Beispiel: Wir sprechen mit einem Freund am Telefon. Irgendwann fängt sie an zu schreien. Die vier Schritte sind wie folgt. 1. Ich bitte Sie, Ihre Stimme nicht zu mir zu erheben. 2. Schrei nicht, wenn du mich anrufst, weil ich mich sehr schlecht fühle. 3. Wenn Sie weiter schreien, werde ich mit Ihnen telefonieren. 4. Du schreist weiter, also beende ich den Anruf. Und wir legen auf.

Techniken des durchsetzungsfähigen Verhaltens

Rekord gebrochen. Es ist eine beliebte Technik. Es kommt oft vor, dass wir jemanden ablehnen und er uns erneut fragt. Dann sollten Sie sich nicht auf weitere Argumente beziehen und sich immer mehr erklären. Sie müssen den Satz wiederholen - er kann leicht modifiziert sein - der am Anfang gesagt wurde. Meine Freundin möchte 100 PLN ausleihen, hat aber das vorherige Darlehen - 50 PLN - nicht zurückgegeben. Wir sagen: "Ich werde Ihnen keine 100 PLN leihen, bis Sie mir 50 PLN geben." "Aber bitte, dies ist das letzte Mal, ich brauche dieses Geld sehr." "Ich sagte, dass ich Ihnen 100 PLN nicht leihen werde, bis Sie mir 50 PLN geben". "Aber bitte, bitte." "Frag mich nicht mehr. Ich sagte, ich würde dich nicht leihen.

Eine Technik namens Jujitsu. Sein Name stammt von einer der östlichen Kampfkünste. Es besteht darin, den Argumenten der Person, die uns um etwas bittet, nicht zu widersprechen und zu zeigen, dass wir ihre Gründe respektieren und verstehen, sondern dass wir uns weigern, weil wir ein solches Recht haben. Letzten Samstag hat sich meine Schwester um unsere Kinder gekümmert, jetzt bittet sie uns um den gleichen Gefallen. Wir haben ein vorab vereinbartes Treffen mit einem längst verlorenen Freund. Wir sagen: „Ja, ich weiß, dass ich Sie vor einer Woche gebeten habe, den Kindern zu helfen, und Sie möchten, dass ich Ihnen jetzt helfe. Leider habe ich einen anstrengenden Abend und kann es wirklich nicht.

Ich bin ein Elefant. Es ist hilfreich, sich nicht vorzustellen, dass Sie ein Elefant sind - groß, langsam gehend, ruhig, sichtbar, selbstbewusst, aber sanft. Wir sprechen dann langsamer, atmen ruhiger, schauen dem Gesprächspartner in die Augen und versuchen, nicht unter dem Einfluss von Emotionen zu handeln. Wir fragen, was an dem Gesprächspartner unverständlich ist, wir wiederholen seine Worte, zB "Hast du gesagt, dass ich nicht dankbar bin?"